今年的雨季比以往来得更多更早一些。在四川流行着一句民间谚语：“冬春防火、夏秋防汛、四季防地灾、全年防地震”。地形的复杂和极端天气偏多，不仅成为四川人民的“时时放心不下”，也已经成为了保险业的“时时放在心上”。

　　6月18日，习近平总书记对今年的防汛抗旱工作作出重要指示，要求全力应对灾情，切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。

　　“报告指挥中心，成都指挥分中心人员集合完毕”“报告指挥中心，车险应急队伍集合完毕”……一阵阵紧张有序的集结声在中国人寿集团旗下财险四川省分公司2024年度汛期大灾应急指挥中心响起。

　　当前正值汛期高峰，中国人寿以暴雨灾害为背景开展大灾应急演习，通过模拟暴雨红色预警情景下的车险现场施救、车险理赔现场定损、车险小额案件结案、企财险现场查勘、工程险现场查勘等复杂情况，全面检验大灾应急预案的操作性、有效性，同时运用车险科技工具、卫星遥感等技术手段，提升大灾案件处理效率。

　　经营风险，补偿损失是保险的的必然职责；减量风险，降低损失则是保险的天然使命。中国人寿财险四川分公司全体员工取消节假日，坚持前置工作、前移资源、前瞻部署，以常态化推进打出提前量，“专人专岗”在应急指挥中心进入随时备战状态。与此同时，还联动政府相关职能部门，主动强化大灾应对，优化风险减量，通过专业队伍结合科技工具、卫星遥感技术等科技手段，以“人防+技防”实现从被动的“风险等量”向主动“风险减量”的转变。

　　聚焦主责主业，推动金融保险有态度显精度

　　中央金融工作会议提出金融强国建设目标，为行业发展指明前进方向。中国人寿始终坚持以人民为中心的价值取向和服务实体经济的根本宗旨，认真践行金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴积极贡献着金融保险力量。

　　以金融“活水”润泽百业千企万户。作为中国人寿集团重要成员单位， 中国人寿财险公司2023 年累计服务个人客户 2969 万，服务团体法人客户 159 万，为经济社会发展提供风险保障 283 万亿元，支付赔款 643 亿元。同时，不断丰富科技保险产品服务，累计开发包括“三首”类、知识产权类、网络安全类等八大类共 40 余款主险和 70 余款附加险产品，形成品类丰富、保障全面、重点突出、贴近市场的科技保险供给体系，全年为科技企业提供风险保障 87.4万亿元，为 7373 家“专精特新”小巨人企业提供风险保障超 4400 亿元，积极助力新质生产力的孕育发展。

　　“农”墨重彩，助力乡村振兴，服务农业强国有厚度显效度

　　中国人寿坚持以保险为抓手，以助力乡村全面振兴为中心，全力支持农业强国建设。2023 年，提供涉农风险保障超35万亿元，乡村振兴存量投资规模近980亿元，涉农贷款余额近1710亿元，其中承保三大主粮保险面积约 1 亿亩，提供风险保障近 830 亿元，全面守护国家粮食安全。

　　被习近平总书记称为：“一滴水可以见太阳，一个三苏祠可以看出我们中华文化的博大精深”的“人文第一州”四川眉山，物产丰富，“东坡泡菜、东坡肘子、东坡鱼” 闻名于世。“眉山春橘”、“文宫枇杷”等众多农产品更是被国家工商总局授予“国家地理标识”。

　　高标准农田建设是保障国家粮食安全的重要战略举措，也是打造新时代打造更高水平的“天府粮仓”金字招牌的有力抓手。

　　“一年好景君需记，最是橙黄橘绿时”。

　　大规模的农田可以用常规政策保险来保障。遇到极端天气，精贵有地方特色的少量地理标识农产品的稳产保量，就是地方政府和农民最挠头的问题。

　　据四川省级气象部门统计，仅四月份全省发布各类气象预警（含预警信号）2686次，其中，雷电预警1713次、大风预警479次、暴雨预警190次、道路结冰预警120次、大雾预警72次、冰雹预警64次、暴雪预警34次、强降温预警9次、高温预警5次。

　　四川省眉山市仁寿县农民老李从2018年开始，已经是第六年给自己家的果园上中国人寿集团旗下财险公司“柑橘天气指数万能保+护果贷” 保险项目了。现在再也不会因为强降水、干旱、高温热害事件焦虑的睡不着觉了。

　　当气象站观测到的日降水量超过 70mm 时，就定义为一次强降水事件；但是保险期间内只发生两次强降水事件，一次日降水量80mm，一次日降水量 100mm，那么 100mm 即作为赔款计算依据。

　　这个“量身定制”的涉农巨灾保险，已成功申报为农业农村部金融支农创新试点。特别是针对柑橘种植农户提供了更全面的风险保障，能够覆盖冬春季节的低温冻害以及夏季常见的暴雨、高温高湿等灾害。

　　一直连绵不断的小雨让山里的养蚕专业户同样担心，高温高湿的天气将会增加数以百万的桑蚕死亡风险。比如在保险期间内，气象站观测到的日最高气温高于 36℃时，就定义为发生一次高温热害事件，并根据所有高温热害事件的累计有效积热值对应的赔偿金额进行赔付。

　　中国人寿财险公司针对人工“看不清、看不全、管理难、难定损”的特点，还配备了病虫监测等科技手段来赋能，依托国寿i农飞、i 农图、i 农险三大平台，围绕卫星遥感监测、牛脸识别等创新技术提升农业农村综合保险服务能力；打造“安心防”智慧防灾防损云平台，搭建 RPA 流程机器人，节约人工操作时间超 50 万小时。

　　农业巨灾天气指数保险，具有常规天气指数保险的一般优势，但保险标的并非特定农作物，而是承保地区全域的农作物。被保险人也非特定农作物种植户，而是对保险地区农业生产负有灾后救助义务的政府相关职能部门，赔款则用于补偿政府部门恢复农业生产而支出的灾后救助费用支出。

　　实施过程中，通过不断积累金融科技赋能乡村振兴经验，在涉农据灾天气指数保险方案策划、产品研发和后期服务等方面已有相对成熟的模式，项目依托气象部门，通过权威专家提供的数据和技术支持，实现灾前精准预警和灾后及时应对。该保险模式通过量化气候条件对农业损害程度，为政府提供快速、公正的理赔服务，解决了地方政府应对灾害时救灾资金的短缺问题，提高了救灾资金使用效率。

　　截止2024年5月，中国人寿财险公司累计为四川省8各地市的17个区县专项定制了巨灾指数保险产品，实现了巨灾天气指数保险的全域覆盖。

　　民生为本、科技赋能，聚焦风险减量，彰显“国之大者”有亮度显温度

　　丰富产品供给，大力推进“普惠保险”。中国人寿扎实推动普惠保险“增量、扩面、降本、提质”，通过不断丰富产品体系与服务场景，让保险进入平常百姓生活，切实发挥“一人为众”“众人为一”的保险职能，如：城市定制型商业健康保险项目、医保对接、为特定群体提供定制化的健康保险产品；大力推进“惠民保”、“惠军保”、“惠工保”等补充医疗保险项目；积极参与地方政府“惠民”保险的推广落地，支持开展蓉家保、绵家保、德家保、爱家保等项目，为更多家庭提供全方位保障。

　　在四川，中国人寿财险四川分公司针对弱势群体，为残疾人开发专属保险方案，与四川省残疾人联合会签订了全面战略合作协议，共同创新推出“保险+助残”模式，截至目前，累计为 67668名残疾人提供 283 亿元风险保障。为解决老年人风险保障不足等问题，分公司推出养老机构责任保险，与政府联合打造“松延年”老年人意外险项目，为全域 5 万多名老人提供 87 亿风险保障。同时，积极为一老一小、新市民、困难党员等群体提供有效保障。

　　中国人寿持续助力政府部门提升校园安全、食品安全、医疗安全、住房安全责任等领域的社会治理能力。其中，中国人寿财险四川分公司在四川校园安全责任方面取得重要突破，通过为校方提供科学的风险 管理建议及化解风险方案、防溺水举报基金创新服务等举措，获得教育厅的高度评价。截至目前，已为四川省 400 余万学生提供了超 4 万亿元的风险保障。在食品安全方面，分公司2023 年在成都市双流区成功试点食品安全公共责任保险保障项目。该项目是食品安全责任保险参与社会治理的创新案例，通过“政府+保险+服务”的模式，实现了区域内所有餐饮单位的食品安全责任保险全覆盖，有效减少公共事故发生导致的损失与纠纷。截至 2024 年 5 月，为成都市双流区近 3 万个食品经营单位，提供了总计 1.5 亿元的食品安全风险保障，助力地方政府开辟食品安全社会共治新路径。

　　把准社会痛点，破解农民工“忧薪难题”。中国人寿针对农民工工资保障问题，推出农民工工资履约保证保险，以此为抓手破解这一长期存在的社会难题。以中国人寿财险四川分公司为例，截至 2024 年 5 月，累计为 3576 个施工项目提供近 40 亿元风险保障，在保障农民工权益同时助力施工企业减轻资金压力。其中，绵阳某项目在 2022 年春节前夕因公司及时赔付 1170 万元，成功解决了农民工工资违约问题，为政府维护社会稳定提供有力支持。

　　为进一步提升服务能效，分公司与四川省人社厅合作，通过先进的数字化平台实现线上数据交互。确保农民工参保信 息的准确性和更新及时性，简化参保流程。目前，四川省 19个已设机构中，已有 11 家机构成功接入了当地人社局农民工线上服务平台。

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　　从“心”出发，以“效”致远。

　　“四川实践”作为中国人寿的优秀样本，顺应民生保险新需求，是着力把“一杯敬故乡一杯敬远方”的民生愿景，变“雨打农品忙听雨，道是有愁也无愁”幸福实景的典型缩影！